Специалист службы поддержки

Вакансия компании ООО Контакт-центр ГРАН Курск Наша компания - это центр обработки обращений и информирования клиентов различным каналам коммуникаций. В ГРАН мы каждый день помогаем миллионам людей по всему миру получать необходимую информацию, решать проблемы, делать выбор, основываясь на своем опыте и опыте лучших международных практиках. Каждый сотрудник очень важен для нас, и мы ориентируем его на успех и достижение своих целей. Обязанности – Обрабатывать письменные и устные обращения клиентов Интернет-магазина. – Предоставлять в смежные подразделения необходимую для решения проблемы информацию. – Работать с жалобами и пожеланиями. – Оформлять и обрабатывать запросы во внутренних системах. – Искать и предлагать клиентам оптимальные решения. Требования Вы точно нам подойдете, если - Способны просто и понятно объяснить сложные вещи. - Знаете, как организованы продажи через интернет-магазины. - Технически компетентны, понимаете, как работают сервисы на сайтах и мобильные приложения. - Отлично работаете как в команде, так и самостоятельно. - Легко анализируете информацию и предлагает, как улучшить продукт. - Принимаете взвешенные решения и быстро действуете в напряженных условиях. знаете ПК на уровне пользователя (высокая скорость печати). Условия работы - График работы на выбор 5/2 (плавающие выходные), возможен вариант подработки от 6 часов в день или график 2/2 есть вариант удаленной работы. - Оклад+премия за качество работы. - Официальное оформление по ТК РФ. - Молодая профессиональная команда, у которой многому можно научиться, корпоративная культура открытости и взаимопомощи. - Обучение за счет работодателя, за период обучения выплачиваем заработную плату. -Комфортный офис в самом центре города с удобной транспортной развязкой.

Количество просмотров